Préambule
Bienvenue sur les Conditions Générales de Vente de fredixnutri.re. Les paragraphes qui suivent sont à lire attentivement avant de procéder à un achat via le site Internet. Les présentes CGV régissent les relations entre fredixnutri.re et les clients. Le site se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis ses CGV. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement après leur mise en ligne sur le site. Toute passation de commande sur le site Fredixnutri, confirme la prise de connaissance et l’acceptation sans réserve de l’intégralité des présentes CGV.
1 – OBJET
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute offre et vente de biens et services. Ils ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles relatives aux droits et obligations respectifs des parties dans le cadre de tout achat effectué par le biais du site marchand de fredixnutri.re
2 – OFFRE ET PRIX
Les offres et les prix proposés sur le site fredixnutri.re sont exclusifs. Les produits régis par les présentes conditions générales de vente sont ceux qui figurent sur le site internet de fredixnutri.re et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le vendeur. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée. Les prix de nos produits sont indiqués en euros TVA incluse. Une participation forfaitaire aux frais de port, d'emballage et de traitement de la commande, suivant le tarif en vigueur vous est demandée en supplément du prix des produits. Les offres et les prix sont susceptibles d'évolué. Les offres promotionnelles sont valables pendant la durée de validité qu'elles mentionnent et tant qu'elles sont affichées sur le site, ainsi que dans la limite des stocks disponibles. Les commandes ne peuvent être acceptées que si les prix mentionnés sont conformes à ceux de l'offre en vigueur. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.
3 – COMMANDES
Pour passer une commande, l'utilisateur aura plusieurs choix. Il pourra choisir de commander et s'inscrire en tant que client, de commander sans s'inscrire et en remplissant le formulaire qui y figure ou si il est déjà inscrit, de se connecté à son compte client. Toute commande sur le site emporte obligation de paiement et vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Une confirmation écrite de commande sera envoyée au client par courrier électronique avec un numéro de commande. La confirmation de la commande ainsi que l'ensemble des données enregistrées par fredixnutri.re constitue la preuve des transactions. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte du client, Healthy-Life.fr se réserve le droit de bloquer ou annuler la commande du client jusqu’à résolution du problème. En cas d’indisponibilité d'un produit commandé, le client en sera informé par courrier électronique. L’annulation de la commande de ce produit et son éventuel remboursement seront alors effectués. Pour tout question relative à une commande, le client peut contacter fredixnutri.re à : contact@fredixnutri.re
4 – PAIEMENT
Les prix facturés sont ceux établis sur le site fredixnutri.re. Ils ne comprennent pas les frais de port et autres taxe susceptible d'être appliquer. Tout achat sur le Site est payable comptant et en totalité lors de la commande. Le paiement s'effectue en ligne au moyen d'un système de paiement sécurisé. fredixnutri.re ne collecte pas vos données bancaires et a choisi des établissements bancaires notoirement reconnus assurant un niveau de sécurité suffisant. Vous pourrez payer par carte bancaire ou PayPal. Le choix du mode de paiement intervient lors de la finalisation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. Le vendeur se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Le client devra veiller à son exactitude. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, fredixnutri.re ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client. Le colis du client est livré par les services postaux. Conformément à l’article L121-20-3 du code de la consommation, le délai de livraison de la commande est indiqué dans le panier d’achat avant la conclusion définitive de la transaction. Toute commande d’un produit en stock confirmée par fredixnutri.re est traitée et expédiée dans les 48h sauf période spéciale. Lors de la réception de sa commande, le client doit vérifier la conformité des produits livrés. Le client doit obligatoirement vérifier le contenu du colis en présence d'un représentant de la Poste ou autre service de livraison. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ou ouvert ( des photos seront nécessaires à l'investigation ), la commande devra faire l’objet de réserves du client au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours à compter de la date de réception du (ou des) produit(s), et être confirmé dans le même délai par le client en contactant FredixNutri -soit par téléphone au 06.92.65.76.81 -soit un courrier électronique à l’adresse suivante: contact@fredixnutri.re
Méthodes de livraison :
1/ Relai (offerte dès 149€ !) environ 3 jours ouvrés
Le choix du Relai est automatique en fonction de l'adresse de LIVRAISON. Le relai le plus proche est sélectionné, cependant vous pouvez communiquer un choix lors du commentaire de commande et si le relai est disponible, il sera respecté ! Nous n'avons aucun pouvoir sur ce choix, et ne pouvons "rapatrier votre colis" Vous acceptez ces conditions en passant commande sur fredixnutri.re
2/ Click and Collect* (11h-18h du lundi au vendredi)
SHOP FREDIXNUTRI : 258 Rue Marius et Ary Leblond, Saint-Pierre 97410, La Réunion
MAHAVELI SUD : 258 Rue Marius et Ary Leblond, Saint-Pierre 97410, La Réunion
MAHAVELI OUEST : ZI 2, 4 bis Rue Paul Verlaine, Le Port 97420, La Réunion
CROSSIT TAMPON : 2 rue evenor l'allemand, Le Tampon 97430, La Réunion
DODO CROSSFIT : 35 Rue des Merisiers, Petite Île 97429, La Réunion
IMPORTANT :
Les transporteurs estiment que c'est à vous de contrôler votre suivi et ils ne vous contacteront pas.Si vous pensez ne pas l'avoir reçu, et que vous avez déjà vérifié vos mails indésirables, contactez nous : contact@fredixnutri.re. (En effet les fautes d'orthographe sont récurrentes dans vos adresses mails, et nous ne pouvons pas les corriger pour vous.) Pour toute question : contact@fredixnutri.re
6 – DROIT DE RETRACTATION ET ECHANGE
En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation auprès de contact@fredixnutri.re Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devez renvoyer le produit, intacts, complets et emballés dans l'emballage d'origine. Tout produit dans un état ne permettant pas la revente ne pourra donner lieu à un remboursement.
Les frais liés à la réexpédition du produit sont à la charge du client. contact@fredixnutri.re ne saurait être tenue responsable de la perte ou la détérioration des colis en retour. Fredixnutri s'engage à rembourser à l'utilisateur qui aura exercé son droit rétractation. Fredixnutri aura cependant droit à un délai maximum de 15 jours, à compter du jour où le produit retourné arrive à nos locaux, pour effectuer le remboursement.